RÈ NASCO SRL
Politiche di Rimborso e Reso
Gestiamo la massima cura del tuo ordine, ma se riscontri problemi, ecco come procedere.
Merce Difettosa o Danneggiata
Se la merce ricevuta presenta difetti o danni, ti preghiamo di agire tempestivamente seguendo questi passaggi:
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- Contatto Immediato: Prima di restituire qualsiasi articolo, contattaci subito via email a info@amareni.shop o telefonicamente al numero +39 3501021924/+39 3356671473. Questo ci permette di identificare rapidamente il problema e offrirti la soluzione migliore.
- Restituzione (entro 10 giorni): Puoi restituire la merce difettosa entro 10 giorni dalla consegna, utilizzando l’imballo originale.
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- Le spese di spedizione iniziali per il rientro sono a tuo carico.
- Una volta verificato il difetto, la sostituzione o il rimborso (se l’articolo è esaurito) e le spese di rispedizione saranno a carico di “RE’NASCO SRL”.
Gestione Danni da Trasporto (Corriere)
Ispeziona sempre i pacchi al momento della consegna:
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- Pacco gravemente danneggiato/rotto/macchiato: Rifiuta l’intera spedizione e annota il motivo sulla bolla del corriere. Ci occuperemo noi di tutto il processo di rientro e ripristino.
- Solo alcuni colli danneggiati: Accetta i pacchi integri, ma firma con riserva la bolla del corriere per il pacco danneggiato e respingilo al mittente. Le spese di rientro e sostituzione del collo danneggiato sono a nostro carico.
Diritto di Recesso Standard
Se decidi di avvalerti del diritto di recesso (per ripensamento):
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- “RE’NASCO SRL” si riserva la facoltà di non accettare resi per prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche originali, danneggiati o parzialmente consumati.